A Câmara Municipal da Maia deu mais um passo na modernização administrativa e na aproximação aos cidadãos, com o lançamento do Diretório de Serviços Inteligente e da assistente virtual MAITec, ferramentas que facilitam o acesso a mais de uma centena de serviços municipais de forma simples, rápida e sem sair de casa.
Disponíveis desde outubro de 2024, estas plataformas digitais permitem aos cidadãos da Maia realizar agendamentos, candidaturas, pedidos de recolha de resíduos, licenciamento, entre outros procedimentos, através de um sistema intuitivo e acessível online.
O novo Diretório foi desenhado para centralizar e descomplicar o contacto com os serviços da autarquia, promovendo uma maior eficiência, transparência e comodidade. Entre as funcionalidades, destaca-se a possibilidade de consultar, solicitar e pagar serviços municipais, bem como obter informações detalhadas sobre prazos, custos e requisitos.
A grande novidade é a MAITec, a assistente virtual inteligente, disponível 24 horas por dia, que recorre a tecnologia baseada no ChatGPT, com dados exclusivamente treinados a partir do site da autarquia. A MAITec esclarece dúvidas, orienta os utilizadores no acesso aos serviços e permite um atendimento digital personalizado e contínuo.
“Queremos que os cidadãos tenham a conveniência de aceder aos serviços de que precisam, quando e onde quiserem, com total simplicidade. O Diretório de Serviços e a MAITec representam o nosso compromisso de proximidade e inovação”, sublinhou o presidente da autarquia, António Silva Tiago.
Este lançamento insere-se na estratégia de transformação digital da Câmara Municipal da Maia, que tem como objetivo reforçar a acessibilidade, eficiência e qualidade dos serviços públicos.
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